EAP医疗问题及压力问题的最佳解决方案

　　美国是EAP的发源地之一，也是目前世界上EAP最发达的国家。EAP产生于20世纪初。当时一些企业发现，员工的酗酒、吸毒等问题影响到员工和企业的绩效。于是就建立了一些项目，聘请专家来帮助员工解决这些个人心理问题。到了20世纪60年代，美国社会变动剧烈，工作压力、家庭暴力、离婚等很多个人问题也越来越影响到员工的情绪和工作表现。于是，原先的戒酒计划渐渐发展
成内容广泛的员工帮助计划。

　　到现在，EAP已经发展成一种综合性的服务，其内容包括压力管理、职业心理健康、裁员心理危机、灾难性事件、职业生涯发展、健康生活方式、法律纠纷、理财问题、饮食习惯、减肥等各个方面，全面帮助员工解决个人问题，使员工从纷繁复杂的个人问题中得到解脱，减轻员工的压力，维护其心理健康。研究表明，EAP的实施可以大幅度降低员工的医疗费用，减少由健康方面原因造成的缺勤等。

　　美国的EAP非常普及，企业、政府部门和军队都广泛采用此类服务。据统计，目前美国有1／4以上的企业员工常年享受着EAP服务，大多数员工超过500人的企业有EAP，员工人数在100―490的企业70%以上也有EAP，这个数字还在不断增加。

　　在英国，全部员工中有近10%受到EAP服务。英国的研究显示，每年由于压力造成的健康问题通过直接的医疗费用和间接的工作缺勤等形式造成的损失竟达GDP的10%！而EAP被视为压力问题的最佳解决方案。