谈业务管理中的“鞭子”与“面包”

    在各行各业的管理中，要数业务管理比较灵活，不能太过于死板也不能过于松懈。在实践管理中，我觉得还是要使用“鞭子”与“面包”相结合的方式比较好。
    首先我想对“鞭子”作一个说明，我所说的“鞭子”就是制度，它包括工作目标，完成的量值，和完成的步骤。我们怎样使用“鞭子”去达成我们的销售目标，既不伤害他又让他时刻感觉在身边敲打。这就需要我们在设定目标值的时候要撑握尺度，不能太高，让人不高不可攀，也不能太低，完成太轻松。只有根椐以前的数据作一些参考，或同行业的销售值去作参考，再结合自身的实际情况去设定。但一定要对每周每半月每个月都作具体的设定。但也要留一定的空间以便作一些更改。并且时常去检查完成状况，分析为什么没完成或用什么方法完成很好，每天要作一些探讨。这样“鞭子”效用就能充分的发挥。
    我所说的“面包”，就是我们用“鞭子”指向目标时他能得到的东西，我想我们不单是给予经济上的回报，还有在完成工作中的自我价值的体现，和在完成工作中学到的经验值，同时要让业务人员感觉到他的付出回报是很丰富的，这就是我们在工作中不断地让他看到的东西和让他感觉到的东西。所以我们在设定“面包”时一定要加各种味道让他品尝得到。
    著明的管理心里学家马斯洛的人的需求层次论作了很好的论述，但在实际工作中，我们要将大的理论细化，要根据不同的人作不同的“面包”便用不同的“鞭子”。同时我们也要强化团队的凝聚力，只有充分发挥团队的士气才能成为最佳的销售力量。